Question 1

Quiero dejar de recibir correos.

Accepted Answer

La newsletter, o correos periódicos de Kumubox, funciona como cualquier otra. Para darte de baja debes ir hasta el final de uno de nuestros correos promocionales, y pinchar en el enlace que indica que deseas dejar de recibir correos. Te dejamos una foto para que te sea más fácil encontrarlo.

Recuerda que, si te das de baja, no recibirás más información por nuestra parte. Esto quiere decir que no te llegarán correos con cupones de descuento, con acceso a los webinarios gratuitos o a los replay de los mismos. Si en cualquier momento deseas volver a recibir esta información, deberás ser tú mismo el que vuelva a darse de alta. Nosotros no podemos añadir a un usuario que ha pedido cancelar los emails periódicos.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 2

¿Cómo añado miembros a mi plan Claustro?

Accepted Answer

La persona que compre el plan claustro será la encargada de añadir a los otros miembros del plan. Una vez accedas, desde tu perfil verás un botón que dice "Cómo usar el plan claustro". Al hacer clic, te redirigirá a este mismo vídeo:

En resumen: Cuando accedas a tu perfil verás un apartado de suscripciones. En ese apartado están los datos relacionados con tu membresía, y si eres gestor de un claustro aparecerá en enlace a subcuentas. Desde ahí podrás añadir hasta cinco direcciones de correo electrónico diferentes. Si las direcciones de correo añadidas ya estaban registradas de forma gratuita en Kumubox, podrán entrar con su usuario y contraseña habituales. Si en cambio no eran miembros, se les enviará un email con una contraseña provisional que podrán modificar desde su perfil. Os dejamos una foto con los apartados de vuestro perfil que tenéis que buscar.https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/tyzJKA51nj/a%C3%B1adir%20miembros%20claustro.png (añadir miembros claustro.png)

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 3

Formas de pago

Accepted Answer

Para comprar los cursos o membresías de Kumubox os facilitamos dos formas de pago:

Paypal: Con vuestra cuenta de Paypal podéis realizar todas las transacciones de nuestra web. Tan sólo debéis introducir vuestro usuario de Paypal, y tanto los cobros periódicos como los puntuales se realizarán a través de esta aplicación.
Con Tarjeta de crédito: Stripe es el procesador de tarjetas de créditos virtual que usa Kumubox. Digamos que es como un datáfono de internet, ya que funciona exactamente igual. Sólo debéis introducir vuestros datos de tarjeta de crédito como haríais en cualquier web, y todos los cobros se realizarán en vuestra tarjeta.

En Kumubox no aceptamos transferencias. Algunos usuarios nos habéis comentado que os resulta imposible utilizar ninguno de los dos métodos mencionados. En esos casos, siempre podéis pedir a algún familiar o conocido de confianza que realice el pago, y vosotros le hagáis la transferencia a ellos. ¡Solucionado!

¿Sigues teniendo dudas?

Si tenéis dudas sobre los métodos de pago podéis poneros en contacto con nosotros a través del formulario de contacto haciendo clic aquí. El equipo Kumubox os contestará lo más rápidamente posible.

Question 4

Deseo cambiar mi suscripción

Accepted Answer

Puedes modificar tu suscripción a una superior siempre que lo deses desde nuestra página principal, en los tipos de suscripciones. Si por ejemplo estás suscrito al plan mensual, pero tras haber probado deseas ser parte de los miembros premium anuales puedes volver a inscribirte.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 5

¿Qué Cursos Universitarios homologados hay en Kumubox?

Accepted Answer

Los cursos homologados disponibles en este momento son tres:

Curso de Creación de contenidos didácticos innovadores (150h)

Especialízate en diseño de materiales didácticos con las mejores herramientas digitales de creación para llevar a tu aula los recursos más creativos y originales.

Cursos incluidos en el bloque:

Diseño de materiales educativos. Canva + Power Point (50h)
Creación de materiales interactivos con PPT (30h)
Cómo crear actividades interactivas (30h)
Creación de materiales didácticos temáticos (15h)
Aprende a crear materiales para Halloween (5h)
12 KumuCampanadas: Minicurso de Navidad (5h)
Cómo crear materiales para celebrar el fin de curso online (5h)

Además de todos estos cursos, deberás realizar el puente Universitario de 25h

Modo de evaluación: La evaluación de este curso consiste en un cuestionario de 70 preguntas y la entrega de una propuesta didáctica para una sesión de una hora compuesta de materiales didácticos originales creados con las aplicaciones y las técnicas vistas en el curso.

Curso de Creación de contenido educativo gamificado (150h)

Especialízate en desarrollo de proyectos gamificados para tu aula y aprende a crear dinámicas especiales como Escape Rooms y Break Outs educativos.

Cursos incluidos en el bloque:

Gamificación: convierte el aprendizaje en una aventura (100h)
Cómo crear Break Outs y Escape Rooms educativos (45h)
Puente Universitario: 5h

Modo de evaluación: La evaluación de este curso consiste en la elaboración de una actividad gamificada o una actividad de breakout aplicando los elementos estudiados a lo largo del curso.

Curso de Transformación de materiales educativos tradicionales a interactivos con Genially (150h)

Especialízate en diseñar juegos interactivos y materiales de todo tipo creados con Genially para tus clases online o presenciales y ofrecer a tus alumnos/as la posibilidad de aprender con actividades diferentes, visualmente atractivas.

Cursos incluidos en el bloque:

De lo tangible a lo digital: Transformación de materiales tradicionales a interactivos con Genially (60h)
Creación de materiales con Genially: Funcionalidades avanzadas y ocultas (60)
Puente Universitario: 30h

Modo de evaluación: La evaluación de este curso consiste en un cuestionario de 70 preguntas y la entrega de una propuesta didáctica para una sesión de una hora compuesta de materiales didácticos originales creados con Genially y las técnicas vistas en el curso.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 6

No puedo continuar a la siguiente lección o módulo del curso

Accepted Answer

Para asegurar que todo el contenido de los cursos ha sido visionado antes de dar los certificados y las medallas, los cursos de Kumubox tienen impedido el avance hasta que no se complete por completo una lección y un módulo.

Para asegurarte de que una lección está completa, debes dejar que el vídeo se reproduzca hasta el final y luego pulsar en el botón 'completar'.
https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/ahoi9gAa4I/Captura%20de%20pantalla%202021-06-30%20121819.jpg (Captura de pantalla 2021-06-30 121819.jpg)
Si necesitas comprobar qué lección está completa o cuál no, puedes verlo en los círculos del índice de la izquierda. Una lección completa aparecerá con el tick verde, mientras que una incompleta tendrá a su lado un círculo vacío.
Para saber si un módulo está completo o no, puedes hacer lo mismo: En el índice, el módulo finalizado correctamente aparecerá con un tick verde, y el que esté en proceso tendrá un semicirculo más o menos relleno según tu avance en el mismo.
Por último, si quieres ver cuántos pasos te quedan del curso, o si crees que has finalizado el curso pero no puedes descargar medallas o certificados, puedes ver los pasos completos y sin completar encima del vídeo. Si no aparecen todos los pasos completos, fíjate en el índice de la izquierda qué modulo no está finalizado.

Si a pesar de esto sigues teniendo dudas, pregúntanos directamente desde este enlace.

Question 7

Problemas subiendo archivos al foro

Accepted Answer

Para comprimir un archivo PDF podéis usar este conversor online. Si lo que deseáis compartir es una imagen, también podéis comprimirla sin afectar su calidad desde aquí.. Una vez los archivos estén comprimidos podréis subirlos sin problema.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 8

El material que he descargado no está en el idioma indicado.

Accepted Answer

Si el material que habéis descargado no se corresponde con el idioma indicado, poneos en contacto con nosotros haciendo clic aquí.. Referidnos el enlace al material, y nuestro equipo se pondrá en contacto con vosotros en cuanto solucionemos el problema.

Quiero dejar de recibir correos.

¿Cómo añado miembros a mi plan Claustro?

Formas de pago

Deseo cambiar mi suscripción

Cuenta claustro para centros educativos

Formulario para organizaciones sin ánimo de lucro

¿Qué Cursos Universitarios homologados hay en Kumubox?

No puedo continuar a la siguiente lección o módulo del curso

Problemas subiendo archivos al foro

El material que he descargado no está en el idioma indicado.