Question 1

Me he matriculado en un curso pero no puedo entrar.

Accepted Answer

Cuando compráis un curso, o cuando sacamos uno nuevo que es accesible según vuestro tipo de suscripción, debéis esperar un poco para poder comenzarlo. Esto se debe a que hemos comprobado que la mejor forma de hacer los cursos fáciles, intuitivos y completos es a través de una aplicación externa que se integra en nuestra página de Kumubox. Como desventaja, cada vez que algún usuario nuevo se registra, o cada vez que añadimos un curso a la web, esta aplicación externa va introduciendo a los usuarios uno a uno. Este proceso lleva su tiempo, así que os pedimos que esperéis hasta 24h antes de iniciar el curso.

Si después de 24h seguís sin poder acceder, indicadlo en el formulario de contacto haciendo clic aquí y nosotros arreglaremos la incidencia. Recordad que los cursos de Kumubox no tienen fecha de inicio ni fin, por lo que podréis hacerlos en cualquier momento y a vuestro ritmo.

Question 2

¿Cómo accedo a los cursos?

Accepted Answer

Para acceder a los cursos debes hacer clic en el apartado de cursos de nuestra Home, o hacer clic aquí. El acceso a los mismos dependerá de tu tipo de membresía y del tipo del curso: tenemos minicursos gratuitos, pero la mayoría son de pago y sólo son accesibles para los miembros premium o claustro anuales, o para aquellos usuarios que los hayan comprado de forma individual.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Me he matriculado en un curso pero no puedo entrar.

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