Question 1

¿Cómo solicito el certificado?

Accepted Answer

Una vez terminados todos los módulos y pasado el proceso de evaluación tendrás acceso a un formulario que deberás rellenar correctamente. Es muy importante que repases todos y cada uno de los datos y te cerciores de que están bien antes de finalizar el formulario.

Una vez mandes ese formulario recibirás el certificado en tu correo electrónico en uno o dos meses.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 2

¿Puedo ser vendedor si no tengo cuenta en Kumubox?

Accepted Answer

Para ser autor del Kumumarket no tienes por qué ser miembro de Kumubox. Si no tenías cuenta previa, una vez que crees tu tienda de Kumumarket los datos de acceso te servirán para entrar también en Kumubox en su versión gratuita.

Recuerda que ser premium tiene ventajas: Recibirás el **100% **en lugar del 30%.

Question 3

¿Cómo funciona la garantía de devolución de las membresías de Kumubox?

Accepted Answer

Tendrás un máximo de 15 días para pedir la devolución íntegra de tu importe, siempre y cuando cumplas con nuestra política de devolución.

Para poder reclamar la devolución será necesario:

Para gestionar la devolución, tendrás que ponerte en contacto con hola@kumubox.com. La devolución del importe, una vez aprobada, se realizará en los siguientes 30 días naturales.

Question 4

Acceso al minicurso de creación de materiales para fin de curso

Accepted Answer

Puedes acceder al reto de crear materiales para fin de curso desde aquí. Recuerda que es un reto de cinco días, por lo que cada día habilitaremos como disponible un módulo nuevo que tendréis que desplegar para visualizar los vídeos.

Publicaremos cada reto durante las primeras horas de la mañana, y una vez estén publicados podéis realizarlos cuando queráis. Los dejaremos disponibles en Kumubox para siempre, y no tienen hora o límite de acceso.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 5

No puedo matricularme en un curso.

Accepted Answer

En Kumubox tenemos cursos de pago y mini cursos gratuitos. Aquellos usuarios que tengan un plan anual de cualquier tipo no tienen que registrarse en ningún curso para acceder a ellos. Entrando con vuestro usuario y contraseña en el apartado de cursos tendrán acceso automático a todos ellos.

Del mismo modo, los usuarios que ya estén registrados con una cuenta gratuita no deben registrarse para acceder a los mini cursos gratuitos. Entrando en el apartado cursos podrán acceder a los gratuitos sin necesidad de registro.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 6

¿Cuánto cuesta el plan Claustro?

Accepted Answer

Las cuentas Claustro son suscripciones de pago a nuestra página que os garantizan el acceso a todos nuestros materiales, vídeos y al KumuPlanner. Además, podéis compartir el pago entre seis personas. Para entenderlo mejor, es como el plan familiar de Spotify o Netflix. Un usuario hace el pago, y añade a los otros cinco a través de su perfil.

Cada usuario tendrá su propio email de registro, su propia contraseña y su cuenta individual. Esto quiere decir que, aunque repartáis el precio, todo lo demás será individual: los materiales que descarguéis, el avance que realicéis en los cursos, el uso del KumuPlanner... Tanto algunas características de la membresía como el precio dependerá del plan claustro al que os suscribáis.

Claustro anual

Con esta membresía tendréis acceso todos los contenidos y ventajas de Kumubox durante un año. Su precio es de 80€ al mes por persona, es decir, un total de 480€ en un único pago anual.

Claustro para colegios

Si tu centro está interesado en un claustro, puede rellenar este formulario y consultar las ofertas exclusivas para centros e instituciones educativas.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 7

Deseo cambiar mi suscripción

Accepted Answer

Puedes modificar tu suscripción a una superior siempre que lo deses desde nuestra página principal, en los tipos de suscripciones. Si por ejemplo estás suscrito al plan mensual, pero tras haber probado deseas ser parte de los miembros premium anuales puedes volver a inscribirte.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 8

Formas de pago

Accepted Answer

Para comprar los cursos o membresías de Kumubox os facilitamos dos formas de pago:

Paypal: Con vuestra cuenta de Paypal podéis realizar todas las transacciones de nuestra web. Tan sólo debéis introducir vuestro usuario de Paypal, y tanto los cobros periódicos como los puntuales se realizarán a través de esta aplicación.
Con Tarjeta de crédito: Stripe es el procesador de tarjetas de créditos virtual que usa Kumubox. Digamos que es como un datáfono de internet, ya que funciona exactamente igual. Sólo debéis introducir vuestros datos de tarjeta de crédito como haríais en cualquier web, y todos los cobros se realizarán en vuestra tarjeta.

En Kumubox no aceptamos transferencias. Algunos usuarios nos habéis comentado que os resulta imposible utilizar ninguno de los dos métodos mencionados. En esos casos, siempre podéis pedir a algún familiar o conocido de confianza que realice el pago, y vosotros le hagáis la transferencia a ellos. ¡Solucionado!

¿Sigues teniendo dudas?

Si tenéis dudas sobre los métodos de pago podéis poneros en contacto con nosotros a través del formulario de contacto haciendo clic aquí. El equipo Kumubox os contestará lo más rápidamente posible.

Question 9

El material que he descargado no se corresponde con la descripción o la fotografía.

Accepted Answer

Si, por ejemplo, habéis pulsado en el enlace de descarga de "Abecedario" pero el PDF descargado se trata de un Bingo, poneos en contacto con nosotros haciendo clic aquí. No suele ocurrir, pero pueden darse fallos de redirección en el código web y debemos arreglarlo de forma interna. Rellenad en el formulario el enlace directo al material, y nuestro equipo os comunicará cuando esté arreglado.

Question 10

¿Hay descuentos en los cursos?

Accepted Answer

Para estar al tanto de los códigos promocionales que van surgiendo a lo largo del tiempo, os animamos a seguirnos en redes sociales y en nuestra newsletter. Publicaremos todos los descuentos que vayamos sacando, y podréis estar al día de las novedades en Kumubox.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.