Q: He olvidado mi contraseña o quiero cambiarla

Si no recuerdas tu contraseña , puedes solicitar una nueva en el enlace habilitado para ello en el apartado de iniciar sesión. Te enviaremos un email con una nueva contraseña automática, que podrás cambiar una vez accedas desde tu perfil. Recuerda comprobar siempre la carpeta de Spam. En la siguiente fotografía te señalamos el enlace a seguir. Si lo que deseas es modificarla , puedes hacerlo yendo a tu perfil. En la parte final del inicio, donde aparece un resumen con tus datos personales, verás la opción de cambiar contraseña. Te adjuntamos un ejemplo de dónde verás en enlace. ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 1

¿Cuándo empiezan los cursos?

Accepted Answer

Una vez que forméis parte del equipo Kumubox como usuarios de pago, o después de comprar un curso de forma individual, podéis empezarlos cuando queráis. Los cursos que presentamos se basan en vídeos, foros y actividades prácticas que podréis hacer a vuestro ritmo, sin fecha de inicio o final. Del mismo modo, podéis visualizar todos los módulos las veces que necesitéis.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 2

He olvidado mi contraseña o quiero cambiarla

Accepted Answer

Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar una nueva en el enlace habilitado para ello en el apartado de iniciar sesión. Te enviaremos un email con una nueva contraseña automática, que podrás cambiar una vez accedas desde tu perfil. Recuerda comprobar siempre la carpeta de Spam. En la siguiente fotografía te señalamos el enlace a seguir.

Si lo que deseas es modificarla, puedes hacerlo yendo a tu perfil. En la parte final del inicio, donde aparece un resumen con tus datos personales, verás la opción de cambiar contraseña. Te adjuntamos un ejemplo de dónde verás en enlace.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 3

¿Cómo resuelvo mis dudas sobre un módulo o actividad del curso?

Accepted Answer

Cada módulo tiene un foro propio donde podéis preguntar dudas. Los foros propios de cada módulo se componen de los usuarios que están haciendo el curso, ya que pensamos que poneros en contacto y crear una red de apoyo de docentes es también un proceso clave en el mundo de la creación de materiales y la enseñanza online. También hay un módulo específico para dudas que no podáis resolver entre vosotros, con un foro en el que las respuestas las darán los creadores del curso.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 4

¿Cómo modifico los datos de mi factura?

Accepted Answer

Para cambiar los datos de tu factura debes solicitarlo a través de este formulario, haciendo clic aquí. Escribe bien todos los campos que aparecen y nuestro equipo la modificará y te notificará cuando esté lista.

Question 5

¿Estarán los cursos disponibles en unos meses?

Accepted Answer

Los cursos disponibles en Kumubox estarán para siempre formando parte de la plataforma. Además, como no tienen fecha de inicio o fin, podéis inscribiros cuando queráis y empezarlos en el momento que mejor os venga. Recordad que si compráis un curso de forma individual tendréis acceso de por vida al mismo, mientras que si sois miembros de pago suscritos a cualquier plan anual tendréis acceso a TODOS los cursos el tiempo que mantengáis vuestra suscripción activa.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 6

¿Qué plataformas se estudian en el curso de actividades interactivas?

Accepted Answer

En este curso aprenderás a crear actividades interactivas a lo largo de 7 unidades didácticas, en las que te mostramos detalladamente las herramientas necesarias para la creación del material didáctico, cómo usarlas, y te recomendamos prácticas para que puedas aprender a tu ritmo. Un curso para profesores a la medida de los profesores, ¡como todo lo que tenemos en Kumubox!

¿Qué herramientas y plataformas usarás?

En este curso aprenderás a crear materiales usando una gran variedad de herramientas y plataformas online para conseguir unos resultados excelentes. A continuación te dejamos una lista lo que aprenderás a usar:

Quizlet: Una sencilla pero potente plataforma que nos permite crear juegos interactivos en cuestión de minutos casi como por arte de magia. Así conseguimos que los alumnos puedan practicar en casa de una forma mucho más creativa y por si todo esto fuera poco, podemos seguir el progreso de cada uno de ellos en la plataforma.
Learning Apps: Esta herramienta nos permite crear hasta 14 mini juegos orientados al aprendizaje de una forma rápida e intuitiva que además, es 100% gratuita. Con esta herramienta podemos crear desde juegos de parejas hasta vídeos interactivos. Además, permite crear clases y seguir el progreso de los alumnos.
Genial.ly: Esta probablemente te suene. Esta plataforma es conocida sobre todo por permitir crear presentaciones increíbles, pero en este curso además aprenderás a crear tableros, juegos interactivos y hasta modalidades para un Scape Room. Te va a encantar.
Memrise: Es una plataforma que nos permite crear mini cursos desde cero orientados a la enseñanza de idiomas. También permite usar una gran cantidad de recursos creados por otros profesores para adaptarlos a nuestras necesidades.
Liveworksheets: Esperamos que estés sentado/a, esta plataforma corregirá por ti las fichas de tus alumnos de forma automática. Permite a los alumnos trabajar desde casa en las fichas tradicionales, sin que tengas que corregirlas una a una. Y no te levantes aún, por que la siguiente herramienta también es lo más.
Flippity: Se trata de una plataforma 100% gratuita con la que podremos transformar nuestros documentos en juegos en cuestión de segundos. Te va a enamorar independientemente de la asignatura que impartas, y vas a usarla en tu día a día, estamos seguros. En este curso la usaremos para crear un scape room, juegos tipo quiz y flashcards. De verdad, os va a encantar.
Pickers y Kahoot: Son plataformas que nos permiten crear quizs para repasar de una forma muy divertida. A los alumnos les encanta trabajar con ellas, y a los profes nos encanta enseñar con ellas. En pocos minutos crearemos actividades visualmente atractivas combinando preguntas, imágenes y vídeo.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 7

¿Dónde está mi factura?

Accepted Answer

Las facturas se generan automáticamente y aparecerán en vuestro perfil, por lo que es importante que rellenéis adecuadamente todos los campos a la hora de suscribiros. Tened en cuenta que pueden tardar hasta 48 horas en generarse, por lo que debéis tener un poco de paciencia. Las facturas aparecen en perfil > pagos, para acceder a ella tan sólo tienes que hacer clic en el número de la factura. Os dejamos una captura.https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/KdhIPiqo1D/facturas.png (facturas.png)

¿Sigues teniendo dudas?

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Question 8

¿Cómo solicito el certificado?

Accepted Answer

Una vez terminados todos los módulos y pasado el proceso de evaluación tendrás acceso a un formulario que deberás rellenar correctamente. Es muy importante que repases todos y cada uno de los datos y te cerciores de que están bien antes de finalizar el formulario.

Una vez mandes ese formulario recibirás el certificado en tu correo electrónico en uno o dos meses.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 9

Aviso de renovación de suscripción en cuenta premium.

Accepted Answer

A los usuarios con cuentas mensuales sin permanencia o anuales fraccionadas, al igual que para los usuarios de claustro o de membresías anuales les llegará un aviso de renovación de suscripción. Si tu pago es mensual, cada mes te avisaremos de forma automática sobre cuándo vamos a realizar el cobro. Si es anual, te avisaremos cuando acaben tus 12 meses de suscripción.

Este aviso no significa que haya un problema con tu cuenta, o que debas modificar nada. Simplemente creemos que es útil que sepáis cuándo se va a realizar un movimiento en vuestra cuenta a nombre de Kumubox.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.