Para estar al tanto de los códigos promocionales que van surgiendo a lo largo del tiempo, os animamos a seguirnos en redes sociales y en nuestra newsletter. Publicaremos todos los descuentos que vayamos sacando, y podréis estar al día de las novedades en Kumubox. * [Instagram de Kumubox](https://www.instagram.com/kumubox/?hl=es) * [Facebook de Kumubox](https://www.facebook.com/kumubox/) * [Twitter de Kumubox](https://twitter.com/kumubox?lang=es) ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Para estar al tanto de los códigos promocionales que van surgiendo a lo largo del tiempo, os animamos a seguirnos en redes sociales y en nuestra newsletter. Publicaremos todos los descuentos que vayamos sacando, y podréis estar al día de las novedades en Kumubox. * [Instagram de Kumubox](https://www.instagram.com/kumubox/?hl=es) * [Facebook de Kumubox](https://www.facebook.com/kumubox/) * [Twitter de Kumubox](https://twitter.com/kumubox?lang=es) ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Siempre debéis aseguraros de que el precio a pagar se muestra con el descuento, ya que **una vez que proceséis el pago no podemos aplicaros descuentos**. Las transacciones con vuestros métodos de pago sólo se realizan cuando vosotros dais permiso, por lo que una vez que hacéis clic en pagar no podemos modificar el precio, ni para devolver dinero ni para aumentar el precio. Antes de hacer el pago, aseguraos de que aparece en la pantalla el descuento aplicado de este modo:![CUPON2.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/C0CrqsnE7I/CUPON2.png) Si en cambio **ya habéis realizado el pago** y tenéis dudas sobre si se os ha aplicado el descuento, podéis comprobarlo en vuestro perfil. En suscripciones os debe aparecer el precio con el **nombre del cupón al lado.** Si no aparece de este modo, es que habéis metido el descuento de forma errónea y por tanto, no se ha aplicado. Os dejamos una imagen de cómo debe aparecer.![cupon3.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/Pdq2NE8S32/cupon3.png) ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Siempre debéis aseguraros de que el precio a pagar se muestra con el descuento, ya que **una vez que proceséis el pago no podemos aplicaros descuentos**. Las transacciones con vuestros métodos de pago sólo se realizan cuando vosotros dais permiso, por lo que una vez que hacéis clic en pagar no podemos modificar el precio, ni para devolver dinero ni para aumentar el precio. Antes de hacer el pago, aseguraos de que aparece en la pantalla el descuento aplicado de este modo:![CUPON2.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/C0CrqsnE7I/CUPON2.png) Si en cambio **ya habéis realizado el pago** y tenéis dudas sobre si se os ha aplicado el descuento, podéis comprobarlo en vuestro perfil. En suscripciones os debe aparecer el precio con el **nombre del cupón al lado.** Si no aparece de este modo, es que habéis metido el descuento de forma errónea y por tanto, no se ha aplicado. Os dejamos una imagen de cómo debe aparecer.![cupon3.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/Pdq2NE8S32/cupon3.png) ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Si ya habéis realizado un pago en Kumubox y no habéis metido ningún código de descuento, o lo habéis introducido de forma errónea, **no podemos aplicarlo de forma retroactiva.** Los descuentos funcionan como en cualquier otra web de compra: debes introducirlos manualmente antes de proceder al pago. Nosotros no podemos modificar ninguna transacción ya realizada, ya que no podemos modificar la cantidad que vuestro método de pago ha acordado cobraros (ni para descontar una parte, ni para aumentarla). En vuestro perfil aparece vuestra suscripción, y en la misma podréis comprobar si el cupón se aplicó en vuestra compra.![cupon3.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/Pdq2NE8S32/cupon3.png) ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Si ya habéis realizado un pago en Kumubox y no habéis metido ningún código de descuento, o lo habéis introducido de forma errónea, **no podemos aplicarlo de forma retroactiva.** Los descuentos funcionan como en cualquier otra web de compra: debes introducirlos manualmente antes de proceder al pago. Nosotros no podemos modificar ninguna transacción ya realizada, ya que no podemos modificar la cantidad que vuestro método de pago ha acordado cobraros (ni para descontar una parte, ni para aumentarla). En vuestro perfil aparece vuestra suscripción, y en la misma podréis comprobar si el cupón se aplicó en vuestra compra.![cupon3.png](https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/Pdq2NE8S32/cupon3.png) ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Para comprar los cursos o membresías de Kumubox os facilitamos dos formas de pago: * Paypal: Con vuestra cuenta de Paypal podéis realizar todas las transacciones de nuestra web. Tan sólo debéis introducir vuestro usuario de Paypal, y tanto los cobros periódicos como los puntuales se realizarán a través de esta aplicación. * Con Tarjeta de crédito: Stripe es el procesador de tarjetas de créditos virtual que usa Kumubox. Digamos que es como un datáfono de internet, ya que funciona exactamente igual. Sólo debéis introducir vuestros datos de tarjeta de crédito como haríais en cualquier web, y todos los cobros se realizarán en vuestra tarjeta. En Kumubox no aceptamos transferencias. Algunos usuarios nos habéis comentado que os resulta imposible utilizar ninguno de los dos métodos mencionados. En esos casos, siempre podéis pedir a algún familiar o conocido de confianza que realice el pago, y vosotros le hagáis la transferencia a ellos. ¡Solucionado! ### ¿Sigues teniendo dudas? Si tenéis dudas sobre los métodos de pago podéis poneros en contacto con nosotros a través del formulario de contacto haciendo clic [aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form) El equipo Kumubox os contestará lo más rápidamente posible.

Para comprar los cursos o membresías de Kumubox os facilitamos dos formas de pago: * Paypal: Con vuestra cuenta de Paypal podéis realizar todas las transacciones de nuestra web. Tan sólo debéis introducir vuestro usuario de Paypal, y tanto los cobros periódicos como los puntuales se realizarán a través de esta aplicación. * Con Tarjeta de crédito: Stripe es el procesador de tarjetas de créditos virtual que usa Kumubox. Digamos que es como un datáfono de internet, ya que funciona exactamente igual. Sólo debéis introducir vuestros datos de tarjeta de crédito como haríais en cualquier web, y todos los cobros se realizarán en vuestra tarjeta. En Kumubox no aceptamos transferencias. Algunos usuarios nos habéis comentado que os resulta imposible utilizar ninguno de los dos métodos mencionados. En esos casos, siempre podéis pedir a algún familiar o conocido de confianza que realice el pago, y vosotros le hagáis la transferencia a ellos. ¡Solucionado! ### ¿Sigues teniendo dudas? Si tenéis dudas sobre los métodos de pago podéis poneros en contacto con nosotros a través del formulario de contacto haciendo clic [aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form) El equipo Kumubox os contestará lo más rápidamente posible.

Una vez que forméis parte del equipo Kumubox como usuarios de pago, o después de comprar un curso de forma individual, **podéis empezarlos cuando queráis.** Los cursos que presentamos se basan en vídeos, foros y actividades prácticas que podréis hacer a vuestro ritmo, sin fecha de inicio o final. Del mismo modo, podéis visualizar todos los módulos las veces que necesitéis. ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Una vez que forméis parte del equipo Kumubox como usuarios de pago, o después de comprar un curso de forma individual, **podéis empezarlos cuando queráis.** Los cursos que presentamos se basan en vídeos, foros y actividades prácticas que podréis hacer a vuestro ritmo, sin fecha de inicio o final. Del mismo modo, podéis visualizar todos los módulos las veces que necesitéis. ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Si el material que habéis descargado no se corresponde con el idioma indicado, poneos en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form). Referidnos el enlace al material, y nuestro equipo se pondrá en contacto con vosotros en cuanto solucionemos el problema.

Si el material que habéis descargado no se corresponde con el idioma indicado, poneos en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form). Referidnos el enlace al material, y nuestro equipo se pondrá en contacto con vosotros en cuanto solucionemos el problema.

Si has terminado de añadir materiales y editar los campos, sólo tienes que pulsar en **descargar sesión** y ocurrirán dos cosas: Por una parte, se descargará un **PDF con la planificación que has elegido** para que lo tengas en el PC, o lo imprimas para llevar a clase. Por otra, se descargarán **todos los materiales** que has elegido para tu sesión en un archivo comprimido para que puedas usarlos cuanto antes. Además, puedes reutilizar sesiones creadas anteriormente y modificarlas para adaptarlas a otra clase, o para cualquier otra necesidad que tengas. Si necesitas más información sobre cómo funciona el KumuPlanner, puedes visitar nuestra FAQ [¿Cómo funciona el KumuPlanner?](https://ayuda.kumubox.com/faqs/como-funciona-el-kumuplanner), que incluye un vídeo explicativo. ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Si has terminado de añadir materiales y editar los campos, sólo tienes que pulsar en **descargar sesión** y ocurrirán dos cosas: Por una parte, se descargará un **PDF con la planificación que has elegido** para que lo tengas en el PC, o lo imprimas para llevar a clase. Por otra, se descargarán **todos los materiales** que has elegido para tu sesión en un archivo comprimido para que puedas usarlos cuanto antes. Además, puedes reutilizar sesiones creadas anteriormente y modificarlas para adaptarlas a otra clase, o para cualquier otra necesidad que tengas. Si necesitas más información sobre cómo funciona el KumuPlanner, puedes visitar nuestra FAQ [¿Cómo funciona el KumuPlanner?](https://ayuda.kumubox.com/faqs/como-funciona-el-kumuplanner), que incluye un vídeo explicativo. ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Si, por ejemplo, habéis pulsado en el enlace de descarga de "Abecedario" pero el PDF descargado se trata de un Bingo, poneos en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form) No suele ocurrir, pero pueden darse fallos de redirección en el código web y debemos arreglarlo de forma interna. Rellenad en el formulario el enlace directo al material, y nuestro equipo os comunicará cuando esté arreglado.

Si, por ejemplo, habéis pulsado en el enlace de descarga de "Abecedario" pero el PDF descargado se trata de un Bingo, poneos en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form) No suele ocurrir, pero pueden darse fallos de redirección en el código web y debemos arreglarlo de forma interna. Rellenad en el formulario el enlace directo al material, y nuestro equipo os comunicará cuando esté arreglado.

Para que podáis sacar el máximo provecho a los cursos, en cada módulo proponemos actividades relacionadas con vuestra práctica. Según el curso que realicéis, estas actividades pueden ser crear un juego interactivo y compartirlo en el foro, o probar a instalar fuentes y subir una captura con pruebas de diferentes tipografías y su resultado. **Nunca serán de carácter obligado**, pero si os recomendamos la participación para que saquéis el máximo partido. ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Para que podáis sacar el máximo provecho a los cursos, en cada módulo proponemos actividades relacionadas con vuestra práctica. Según el curso que realicéis, estas actividades pueden ser crear un juego interactivo y compartirlo en el foro, o probar a instalar fuentes y subir una captura con pruebas de diferentes tipografías y su resultado. **Nunca serán de carácter obligado**, pero si os recomendamos la participación para que saquéis el máximo partido. ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Cada módulo tiene un foro propio donde podéis preguntar dudas. Los foros propios de cada módulo se componen de los usuarios que están haciendo el curso, ya que pensamos que poneros en contacto y crear una red de apoyo de docentes es también un proceso clave en el mundo de la creación de materiales y la enseñanza online. También hay un módulo específico para dudas que no podáis resolver entre vosotros, con un foro en el que las respuestas las darán los creadores del curso. ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)

Cada módulo tiene un foro propio donde podéis preguntar dudas. Los foros propios de cada módulo se componen de los usuarios que están haciendo el curso, ya que pensamos que poneros en contacto y crear una red de apoyo de docentes es también un proceso clave en el mundo de la creación de materiales y la enseñanza online. También hay un módulo específico para dudas que no podáis resolver entre vosotros, con un foro en el que las respuestas las darán los creadores del curso. ### ¿Sigues teniendo dudas? Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros [haciendo clic aquí.](https://ayuda.kumubox.com/workflows/contact-form)