Question 1

¿Cómo funcionan los cursos de Kumubox?

Accepted Answer

En nuestros cursos no contarás con un tiempo delimitado para hacerlos, ni tendrás problemas en empezarlos cuando mejor te venga. Están ideados de tal forma que seáis vosotros y vosotras los que dediquéis el tiempo que consideréis necesario a cada módulo o actividad, volviendo atrás las veces que necesitéis.

Por esto mismo, los cursos de Kumubox no tienen fecha de comienzo. Una vez que compréis el curso, o bien os suscribáis a los planes anuales, podréis empezarlos cuando mejor os venga.

También sabemos que a veces nuestra planificación del tiempo puede verse afectada por el día a día, así que podéis terminar el curso en una semana, un mes o un año. Podéis parar y retomarlo en otro momento, y siempre podéis re-visualizar los módulos que consideréis necesarios.

Dependiendo del curso y del módulo en concreto, a veces tendréis que realizar actividades como comentar en el foro, o compartir el resultado de crear un tablero en Canva. Nunca os pediremos que realicéis exámenes, o que hagáis actividades con papel y bolígrafo.

Cuando terminéis el curso por completo, se os proporcionará un certificado de aprovechamiento del mismo a vuestro nombre.

Si tenéis más dudas sobre los cursos, en Kumubox podéis acceder a un resumen de sus módulos, contenidos y estructura antes de realizar la compra. Podéis acceder a ello haciendo clic aquí.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 2

El material que he descargado no se corresponde con la descripción o la fotografía.

Accepted Answer

Si, por ejemplo, habéis pulsado en el enlace de descarga de "Abecedario" pero el PDF descargado se trata de un Bingo, poneos en contacto con nosotros haciendo clic aquí. No suele ocurrir, pero pueden darse fallos de redirección en el código web y debemos arreglarlo de forma interna. Rellenad en el formulario el enlace directo al material, y nuestro equipo os comunicará cuando esté arreglado.

Question 3

¿Cada miembro del plan Claustro tiene su propio usuario?

Accepted Answer

El plan claustro está pensado para que hasta seis personas compartan el precio de una suscripción a Kumubox. Podemos decir que es como un plan familiar de Netflix o Spotify, y como en estas plataformas, cada usuario tiene su propio usuario, contraseña y acceso. Una vez registrados, cada miembro del claustro tendrá acceso individual a todos los materiales, al KumuPlanner y a todos los vídeos y tutoriales. Si además vuestra membresía es una de los Claustros anuales, tendréis acceso a todos nuestros cursos de forma individual, con un certificado de aprovechamiento a vuestro nombre cuando lo completéis.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 4

¿Cómo quito mi email del foro?

Accepted Answer

Podéis modificar vuestro nombre de usuario desde vuestro perfil en cualquier momento. De este modo, cuando comentéis en el foro no se verá vuestra dirección de correo electrónico.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 5

¿Cómo pueden comprar Kumubox premium los centros educativos?

Accepted Answer

Sabemos que muchos centros educativos, escuelas, colegios o institutos no pueden pagar con tarjeta o Paypal, tan sólo transferencia. Por ello, Kumubox habilita una opción para que podáis formar un claustro a través de transferencia.

Las transferencias no aparecen como opción de pago habitual porque no se pueden asociar directamente con la página de suscripciones, por lo que tenemos que crear la cuenta claustro a mano cuando hagáis el pago.

Antes de que realicéis el pago os haremos una factura proforma con los datos del centro, y una vez realizado, la factura final se generará automáticamente en el perfil de Kumubox, también con los datos del centro.

Podéis saber más e iniciar el proceso de suscripción a claustro rellenando este formulario.

Question 6

¿Cómo modifico mi unidad didáctica?

Accepted Answer

Para acceder al KumuPlanner tenemos que pinchar en su símbolo en la parte superior derecha de la web de Kumubox. Se nos abrirá un desplegable que nos permitirá elegir la sesión en la que estamos trabajando, cambiar a otra sesión, modificar su nombre y el orden de las actividades.

En el caso de que trabajemos con más de una sesión al mismo tiempo, sólo debemos elegirla en el desplegable del KumuPlanner y los contenidos que añadimos se asignarán a esa sesión.

Una vez que tenemos lista nuestra sesión, podemos pulsar en organizar sesión para ver un resumen de todo lo que hemos añadido. También podremos editar los objetivos, contenidos, competencias y demás apartados para adaptarlos mejor a tus necesidades o a las de tus alumnos.

Si necesitas más información sobre cómo funciona el KumuPlanner, puedes visitar nuestra FAQ ¿Cómo funciona el KumuPlanner?, que incluye un vídeo explicativo.

¿Sigues teniendo dudas?

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Question 7

No me llegan los correos de webinarios, retos, enlaces...

Accepted Answer

Para recibir los correos electrónicos relacionados con webinarios gratuitos, enlaces a retos, enlaces a materiales gratuitos o plantillas, etc. debes apuntarte a recibir notificaciones. En los mails que mandamos explicando la siguiente locura ideada por Kumubox siempre os indicamos los pasos a seguir, y siempre encontraréis los links para apuntaros a todo.

Si os habéis apuntado correctamente y aún así no veis los correos, es posible que hayan ido a Spam. En algunos casos, si os habéis dado de baja previamente en nuestra newsletter no os llegarán todos de forma adecuada.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 8

Me he suscrito a Premium anual pero no puedo acceder a los cursos

Accepted Answer

El acceso a los cursos puede retrasarse unas horas. Esto se debe a que hemos comprobado que la mejor forma de hacer los módulos fáciles, intuitivos y completos es a través de una aplicación externa que se integra en nuestra página de Kumubox. Como desventaja, cada vez que algún usuario nuevo se registra, o cada vez que añadimos un curso a la web, esta aplicación externa va introduciendo a los usuarios uno a uno. Este proceso lleva su tiempo, así que os pedimos que esperéis hasta 24h antes de iniciar el curso.

Si después de 24h seguís sin poder acceder, indicadlo en el formulario de contactohaciendo clic aquí y nosotros arreglaremos la incidencia. Recordad que los cursos de Kumubox no tienen fecha de inicio ni fin, por lo que podréis hacerlos en cualquier momento y a vuestro ritmo.

Question 9

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

En el momento de realizar tu compra, aparecerán estas dos opciones. Tan solo deberás hacer clic en la que prefieras utilizar. Por motivos de la configuración web, no se aceptan transferencias bancarias.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 10

¿Tengo que realizar actividades en los cursos?

Accepted Answer

Para que podáis sacar el máximo provecho a los cursos, en cada módulo proponemos actividades relacionadas con vuestra práctica. Según el curso que realicéis, estas actividades pueden ser crear un juego interactivo y compartirlo en el foro, o probar a instalar fuentes y subir una captura con pruebas de diferentes tipografías y su resultado. Nunca serán de carácter obligado, pero si os recomendamos la participación para que saquéis el máximo partido.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.