Q: ¿Cómo se evaluan los cursos homologados?

La evaluación se hará con un tipo test puntuable y la entrega de materiales acorde al curso, siendo necesario llegar al 5 en las dos actividades de evaluación para aprobar. Habrá tres intentos disponibles a lo largo de un año. Si se suspenden los tres tests, o si tardáis más de un año en hacerlos, se suspenderá el curso y deberéis volver a pagar las tasas si queréis adquirir el certificado. En el certificado no aparecerá la nota obtenida en el curso.

Q: ¿Qué modalidad de formación es?

Nuestros cursos son 100% online , basados en vídeos que mezclan la **teoría con la práctica. ** Constan de un foro participativo donde podrás subir los resultados de tus actividades para recibir feedback, o comentar las dudas que te surjan sobre el mismo. La evaluación del Curso Homologado consistirá, en la mayoría de los casos, con examen tipo test y la entrega de algún contenido relativo a lo aprendido.

Question 1

¿Cómo funciona la garantía de devolución de las membresías de Kumubox?

Accepted Answer

Tendrás un máximo de 15 días para pedir la devolución íntegra de tu importe, siempre y cuando cumplas con nuestra política de devolución.

Para poder reclamar la devolución será necesario:

Para gestionar la devolución, tendrás que ponerte en contacto con hola@kumubox.com. La devolución del importe, una vez aprobada, se realizará en los siguientes 30 días naturales.

Question 2

¿Cómo descargo mi sesión del KumuPlanner?

Accepted Answer

Si has terminado de añadir materiales y editar los campos, sólo tienes que pulsar en descargar sesión y ocurrirán dos cosas:

Por una parte, se descargará un PDF con la planificación que has elegido para que lo tengas en el PC, o lo imprimas para llevar a clase.

Además, puedes reutilizar sesiones creadas anteriormente y modificarlas para adaptarlas a otra clase, o para cualquier otra necesidad que tengas.

Si necesitas más información sobre cómo funciona el KumuPlanner, puedes visitar nuestra FAQ ¿Cómo funciona el KumuPlanner?, que incluye un vídeo explicativo.

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 3

Formas de pago

Accepted Answer

Para comprar los cursos o membresías de Kumubox os facilitamos dos formas de pago:

Paypal: Con vuestra cuenta de Paypal podéis realizar todas las transacciones de nuestra web. Tan sólo debéis introducir vuestro usuario de Paypal, y tanto los cobros periódicos como los puntuales se realizarán a través de esta aplicación.
Con Tarjeta de crédito: Stripe es el procesador de tarjetas de créditos virtual que usa Kumubox. Digamos que es como un datáfono de internet, ya que funciona exactamente igual. Sólo debéis introducir vuestros datos de tarjeta de crédito como haríais en cualquier web, y todos los cobros se realizarán en vuestra tarjeta.

En Kumubox no aceptamos transferencias. Algunos usuarios nos habéis comentado que os resulta imposible utilizar ninguno de los dos métodos mencionados. En esos casos, siempre podéis pedir a algún familiar o conocido de confianza que realice el pago, y vosotros le hagáis la transferencia a ellos. ¡Solucionado!

¿Sigues teniendo dudas?

Si tenéis dudas sobre los métodos de pago podéis poneros en contacto con nosotros a través del formulario de contacto haciendo clic aquí. El equipo Kumubox os contestará lo más rápidamente posible.

Question 4

He introducido un código de descuento, pero no se me ha aplicado.

Accepted Answer

Siempre debéis aseguraros de que el precio a pagar se muestra con el descuento, ya que una vez que proceséis el pago no podemos aplicaros descuentos. Las transacciones con vuestros métodos de pago sólo se realizan cuando vosotros dais permiso, por lo que una vez que hacéis clic en pagar no podemos modificar el precio, ni para devolver dinero ni para aumentar el precio. Antes de hacer el pago, aseguraos de que aparece en la pantalla el descuento aplicado de este modo:https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/C0CrqsnE7I/CUPON2.png (CUPON2.png)

Si en cambio ya habéis realizado el pago y tenéis dudas sobre si se os ha aplicado el descuento, podéis comprobarlo en vuestro perfil. En suscripciones os debe aparecer el precio con el nombre del cupón al lado. Si no aparece de este modo, es que habéis metido el descuento de forma errónea y por tanto, no se ha aplicado. Os dejamos una imagen de cómo debe aparecer.https://malcolm-en-gb.s3.eu-west-1.amazonaws.com/instances/U3rG6erFBt/resources/Pdq2NE8S32/cupon3.png (cupon3.png)

¿Sigues teniendo dudas?

Si no hemos podido ayudarte a resolver tu problema, intenta hacer una búsqueda con palabras diferentes para dar con una solución más detallada. Invertir estos minutos de vuestro tiempo pueden significar salvar horas de trabajo de nuestro equipo. En el caso de que vuestra duda no esté recogida en nuestras preguntas frecuentes, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic aquí.

Question 5

¿Cómo pueden comprar Kumubox premium los centros educativos?

Accepted Answer

Sabemos que muchos centros educativos, escuelas, colegios o institutos no pueden pagar con tarjeta o Paypal, tan sólo transferencia. Por ello, Kumubox habilita una opción para que podáis formar un claustro a través de transferencia.

Las transferencias no aparecen como opción de pago habitual porque no se pueden asociar directamente con la página de suscripciones, por lo que tenemos que crear la cuenta claustro a mano cuando hagáis el pago.

Antes de que realicéis el pago os haremos una factura proforma con los datos del centro, y una vez realizado, la factura final se generará automáticamente en el perfil de Kumubox, también con los datos del centro.

Podéis saber más e iniciar el proceso de suscripción a claustro rellenando este formulario.

Question 6

Me he matriculado en un curso pero no puedo entrar.

Accepted Answer

Cuando compráis un curso, o cuando sacamos uno nuevo que es accesible según vuestro tipo de suscripción, debéis esperar un poco para poder comenzarlo. Esto se debe a que hemos comprobado que la mejor forma de hacer los cursos fáciles, intuitivos y completos es a través de una aplicación externa que se integra en nuestra página de Kumubox. Como desventaja, cada vez que algún usuario nuevo se registra, o cada vez que añadimos un curso a la web, esta aplicación externa va introduciendo a los usuarios uno a uno. Este proceso lleva su tiempo, así que os pedimos que esperéis hasta 24h antes de iniciar el curso.

Si después de 24h seguís sin poder acceder, indicadlo en el formulario de contacto haciendo clic aquí y nosotros arreglaremos la incidencia. Recordad que los cursos de Kumubox no tienen fecha de inicio ni fin, por lo que podréis hacerlos en cualquier momento y a vuestro ritmo.

Question 7

¿Cómo se evaluan los cursos homologados?

Accepted Answer

La evaluación se hará con un tipo test puntuable y la entrega de materiales acorde al curso, siendo necesario llegar al 5 en las dos actividades de evaluación para aprobar.

Habrá tres intentos disponibles a lo largo de un año. Si se suspenden los tres tests, o si tardáis más de un año en hacerlos, se suspenderá el curso y deberéis volver a pagar las tasas si queréis adquirir el certificado.

En el certificado no aparecerá la nota obtenida en el curso.

Question 8

¿Qué modalidad de formación es?

Accepted Answer

Nuestros cursos son 100% online, basados en vídeos que mezclan la **teoría con la práctica. **

Constan de un foro participativo donde podrás subir los resultados de tus actividades para recibir feedback, o comentar las dudas que te surjan sobre el mismo.

La evaluación del Curso Homologado consistirá, en la mayoría de los casos, con examen tipo test y la entrega de algún contenido relativo a lo aprendido.

¿Cómo funciona la garantía de devolución de las membresías de Kumubox?

¿Cómo descargo mi sesión del KumuPlanner?

Formas de pago

Formulario para organizaciones sin ánimo de lucro

He introducido un código de descuento, pero no se me ha aplicado.

¿Cómo pueden comprar Kumubox premium los centros educativos?

Me he matriculado en un curso pero no puedo entrar.

Cuentas gratuitas para centros educativos de La Palma

¿Cómo se evaluan los cursos homologados?

¿Qué modalidad de formación es?